Hoe gebeurt een boeking bij Superweekends?- Wenst u voor uzelf te reserveren? Boek dan onder de vorm van een voucher.
- Wilt u een belevenis schenken aan iemand die u nauw aan het hart ligt? Kies dan
voor een geschenkbon.
Beide zijn 12 maand geldig. U bepaalt dus zelf wanneer u de overnachting wenst uit te voeren.
Op welke manieren kan ik boeken?- online (via 'Boek nu')
- per mail info@superidee.be
- telefonisch op het nummer +32 (0)50 54 84 88
Na uw bestelling- U ontvangt een bevestigingsmail met het totaalbedrag.
- Na betaling wordt uw gekozen activiteit binnen de 2 werkdagen per prior post
op het aangegeven leveradres verstuurd.
- Boekingen op datum zijn slechts mogelijk volgens beschikbaarheid indien ze
minstens 2 à 3 weken op voorhand worden aangevraagd.
- Boekingen op datum moeten steeds binnen de 5 werkdagen na boeking betaald worden om een definitieve reservering te kunnen garanderen.
Bij laattijdige betaling kan Superweekends niet verantwoordelijk gesteld worden voor het verlies van reservatierecht op de gevraagde datum.
- Kiest u voor een cadeaubon of voucher die 12 maanden geldig is, dan maakt u
binnen de 12 maanden zelf een afspraak via de contactgegevens op de bon.
- Samen met de geschenkbon of voucher worden eveneens een beschrijving van het arrangement en de routebeschrijving meegestuurd.
Op welke manier kan ik betalen?
- U kunt steeds betalen met een gewone overschrijving door storting van het bedrag :
- Voor België:
Rekeningnummer: ING 363-0432403-17
Arthemis Trading C° - Superweekends
Kapellestraat 16
B-8020 OOSTKAMP
- Voor Nederland:
Rekeningnummer 20 99 70 138
Travelcom bij ING Belgium NV - Breda branch
Swift code BBRUNL2X
Vermeld hierbij uw naam en het bestelnummer (op de boekingbevestiging) en/of het referentienummer van de gekozen activiteit.
- Met een creditkaart zoals Visa, Master Card of American Express.
U bezorgt ons online, per mail of per telefoon de naam van de kaarthouder, de cijfers van uw kaart, de vervaldag, het volledige bedrag en het bestelnummer (op de boekingbevestiging) en/of het referentienummer van de gekozen activiteit.
Deze vorm van betaling garandeert een snellere levering.
Hoe veilig is kopen via Superweekends? Garanties!
Superweekends gebruikt de "Secure Sockets Layer" technologie om e-commerce transacties te beveiligen. Al uw persoonlijke gegevens, met inbegrip van uw naam, uw adres en creditkaartnummer worden versleuteld via die veilige server software (SSL) om een maximale veiligheid te verzekeren.
Wordt mijn privacy gerespecteerd?
Al uw persoonlijke gegevens noodzakelijk om uw bestellingen uit te voeren, zijn enkel voor intern gebruik. Deze gegevens zullen tevens gebruikt worden om u een geslaagde geïndividualiseerde koopervaring aan te bieden die rekening houdt met uw smaak en voorkeur.
Wat in geval van annulering?
- Een cadeaubon of voucher die 12 maanden geldig is, kan geannuleerd worden binnen de 7 dagen na uw boeking.
- Deze annulering moet aangevraagd worden per mail binnen de 7 dagen na de boeking.
- Indien de boeking al is betaald, wordt het bedrag terugbetaald.
- Terugbetalingen gebeuren enkel op het rekeningnummer van de persoon die de betaling heeft uitgevoerd. Het rekeningnummer wordt vermeld in de mail bij aanvraag. De terugbetaling gebeurt 30 dagen na de betaling.
- Terugbetalingen van betalingen die met creditkaart werden uitgevoerd gebeuren pas nadat Bank Card Company het bedrag op onze rekening heeft gestort. Dit kan tot 3 maanden duren.
- Annulering en terugbetaling van een boeking op datum is niet mogelijk.
Superweekends wenst u veel surfplezier op haar site, maar vooral veel plezier tijdens uw gekozen belevenis. Vergeet ons vooral niet na uw belevenis of activiteit de enquête fiche op te sturen per fax op het nummer + 32 (0) 9 226 99 96.
Giftbox
Voor 9 euro kiest u voor een verzending van uw cadeaubon of voucher in een luxueus geschenkdoosje. De documenten "Welkom bij Superidee", "Informatie over de gekozen belevenis", eventueel een routebeschrijving en een enquête liggen netjes opgevouwen onder de cadeaubon.
Normale verzending
U kiest voor een kosteloze verzending van uw cadeaubon of voucher. In een A4 omslag vindt u enkele documenten zoals "Welkom bij Superidee", "Informatie over de gekozen belevenis", eventueel een routebeschrijving en een enquête. De voucher of cadeaubon zit in een afzonderlijke en kleinere omslag.
Extra gegevens volgens de wet van 11/03/2003
TRAVELCOM BVBA
Brugstraat 93
9880 Aalter
Tel : 0032/ 9 216 61 00
Fax : 0032/ 9 226 99 96
Contactpersoon : Ann Vermassen
Mail adres : ann@travelcom.be
Ondernemingsnummer : BE 0880 984 385
ING: 390-0485241-05
Vergunning : A6255
Verzekering bij AGF Belgium Insurance NV- verzekeringscontract met nummer ZPN 400.839.835 dat als doel heeft de beroepsaansprakelijkheid te waarborgen waartoe men gehouden is krachtens de Belgische Wetgeving op de Burgerlijke Aansprakelijkheid.
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
Vragen? Commentaar? |
|
|
|
Charlotte Houtmont |
|
|
|
E-mail: |
|
|
|
Tel.: +32 (0)50 548 488 |
|
|
|
Fax: +32 (0)50 598 488 |
|
|
|
|
|
Ma - Vr: 9.00u - 12.30u en 13.00u - 17.00u
SUPERWEEKENDS is een merknaam van Arthemis Trading C° met licentie A6255. Ondernemingsnummer: BE 0870797110, verzekerd bij: AGF Belgium Insurance NV - verzekeringscontract met nummer ZPN 400.839.835 met als doel beroepsaansprakelijkheid te waarborgen, volgens de Belgische Wetgeving op de BA.
|
|
|
|
|
|
© Superweekends 2010 |
|
|
|
www.superweekends.be |
|
|
|
|
|
|
|
|
